ハロー通訳アカデミー

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6月10日開催予定の2018年度直前対策セミナー<通訳案内の実務><一般常識>は、定員228名に対して、現在、申込者が、144名と急増しており、残席は、84席となりました。参加ご希望の方は、お早めにお申込みください。
当日のセミナー資料は、現在、不眠不休で鋭意作成中ですが、今回、未完成の資料をあえて公開させていただきますので、皆さんのご意見、ご希望、ご感想を是非お聞かせください。<切腹予想問題>も9題ほど作成しました。
皆さんのご意見、ご希望、ご感想が、資料の完成度を高めます!(下記)

●セミナーのお申し込みは下記をご覧ください。残席数も明示しております。
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●皆さんのご意見、ご希望、ご感想が、資料の完成度を高めます!下記にてお願いします。
件名:<通訳案内の実務資料の感想>(氏名)
宛先:info@hello.ac

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セミナーの未完成の資料
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<「通訳案内士制度のあり方に関する検討会」から「ガイドライン」への流れ>
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【1】通訳案内士制度のあり方に関する検討会

●平成28年10月
試験制度のあり方(今後の対応)
通訳案内士の質の維持・向上の観点から、通訳案内士の現場で求められる知識等を問う方向で試験自体を見直すべき(例:訪日外国人旅行者の生活習慣や価値観、ニーズ、旅程管理、災害時対応等)。

●平成29年3月
試験制度のあり方(中間取りまとめを受けた対応と今後の方針)
改正法案において、試験科目に「1.外国語、2.日本地理、3.日本歴史、4.産業、経済、政治及び文化に関する一般常識」の現行4項目に加え、「通訳案内士の実務に関する項目」を追加することで、旅程の管理に関する基礎的な項目や外国人ごとの生活文化への対応、災害発生時等における適切な対応などについて、試験において問うように法律上明記すべきである。
その際、日本地理、日本歴史、一般常識、通訳案内士実務の各項目については、出題範囲をリスト化すること等によりできる限り明確にし、内容が重複しないよう留意するとともに、それぞれの科目の配点のバランスについても考慮するようにすべきである。

【2】試験で問うべき内容
(1)実務において求められる知識
[皇管理の基礎知識
 交通、食事、宿泊先の対応など、フルアテンドの旅程管理に関する基礎知識
危機、災害時対応に関する基礎知識
 体調不良や災害発生時など、緊急対応時に関する知識

(2)関係法令に関する知識
通訳案内の実務に関する関係法令の知識について、例えば以下の法令が考えられる。

【関係法令】
・通訳案内士法
・旅行業法
・医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(旧薬事法)
・道路運送法(貸切バスの安全基準)

【3】旅程管理の基礎知識

旅程管理に関する知識について、一般社団法人日本旅行業協会では以下の内容で研修を実施している。
旅程管理業務に関する科目(基礎・国内旅程管理業務関係)

々馥睥更坿浜業務に関する知識
・旅程管理業務を行う者の責務と役割
・旅行開始前及び旅行終了後の業務に関する知識
・集合時刻及び集合場所の設定及び指示に関する知識
・旅行者の移動の円滑化に関する知識
・旅行に関する保険の手続きに関する実務処理能力その他本邦内の規格旅行に係る旅程管理業務に関する実務処理の能力

国内旅行に係る事故処理・対応
本邦内における安全対策及び事故発生時の対応に関する実務処理能力

バリアフリー旅行に関する知識  ぃ欝擇咤欧僚の札謄好

【4】危機、災害時対応に関する基礎知識

危機、災害時対応に関する研修について、例えば以下の内容が考えられる。
SAFETY TIPS
自然災害の多い日本において訪日外国人旅行者が安心して旅行できるよう、平成26年10月から観光庁が提供を開始した外国人旅行者向け災害時情報提供アプリ。対応言語は5言語(英語・中国語(簡体字/繁体字)
・韓国語・日本語)で国内における緊急地震速報及び津波警報、気象特別警報、噴火速報をプッシュ型で通知できる他、周囲の状況に照らした避難行動を示した避難フローチャートや周りの人から情報を取るためのコミュニケーションカード、災害時に必要な情報を収集できるリンク集等を提供。
AEDの使用方法等の救急救命措置
インバウンド向け旅行保険
こ姐餮貘弍可能な病院

【5】通訳案内士法

第五条 全国通訳案内士試験は、全国通訳案内士として必要な知識及び能力を有するかどうかを判定することを目的とする試験とする。
(試験の方法及び内容)

第六条 全国通訳案内士試験は、筆記及び口述の方法により行う。
2 筆記試験は、次に掲げる科目について行う。
一 外国語
二 日本地理
三 日本歴史
四 産業、経済、政治及び文化に関する一般常識
五 通訳案内の実務
3 口述試験は、筆記試験に合格した者につき、通訳案内の実務について行う。

【6】ガイドライン

(1)ガイドラインの最初の(2)試験方法に記載
「全国通訳案内士が通訳案内を行うに当たって、
(1)必要となる関係法令(通訳案内士法、旅行業法)に関する知識(→第1章)
(2)旅行管理の実務に関する知識(→第2章)
(3)訪日外国人旅行者の国別・文化別の特徴等に関する知識(→第6章、第7章)
(4)災害発生時等における応急的な医療対応に関する知識(→第4章)
(5)危機管理に関する知識(→第3章)
について、基礎的な内容について問うものとする。」

※上記の「第〇章」は、「観光庁研修テキスト」の章を示す。
「観光庁研修テキスト」(受験対策版)(112ページ)
 http://www.hello.ac/jitumu.112.pdf

(2)ガイドラインの「通訳案内の実務」の試験方法に記載
「通訳案内の現場において求められる基礎的な知識(例えば、旅行業法や通訳案内士法等の業務と密接に関係する法令に関する基本的な内容や実際に通訳案内業務に就くにあたっての訪日外国人旅行者の旅程の管理に関する基礎的な内容等)を問うものとする。」

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<何が出題されるのか>
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上記を勘案すると、下記の5項目について出題されると考えられる。(4点×5=20点)

(1)関係法令(通訳案内士法、旅行業法)に関する知識(4問=4点)
(2)旅行管理の実務に関する知識(4問=4点)
(3)訪日外国人旅行者の国別・文化別の特徴等に関する知識(4問=4点)
(4)災害発生時等における応急的な医療対応に関する知識(4問=4点)
(5)危機管理に関する知識(4問=4点)

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(1)関係法令(通訳案内士法、旅行業法)に関する問題
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●予想問題(1)(通訳案内士法の改正)
通訳案内士制度は、訪日外国人旅行者の(「言語の壁」)を解消するとともに、快適かつ有意義な滞在を支援することにより、訪日外国人旅行者に対する満足度の高い旅行の提供に貢献してきた。近年、訪日外国人数が急激に増加している一方で、これに対応する通訳案内士の絶対数の不足に加え、大都市部への偏在や有資格者(資格言語)の英語への偏りもあり、通訳案内士制度は、多様化する訪日外国人旅行者のニーズに十分に対応できていない状況にあった。こうした状況をうけ、政府の(規制改革会議)の中でも、通訳案内士制度のあり方についての審議が行われた。規制改革会議の答申を受け、「規制改革実施計画」(平成 28年6 月 2 日閣議決定)においては、「訪日外国人旅行者の増加とニーズの多様化に対応するため、通訳案内士の(業務独占規制)を廃止し、(名称独占)のみ存続する」と盛り込まれた。
このような環境の中、(平成30年1月4日)、通訳案内士法を改正し、大きな見直しを図りました。通訳案内士の名称は(「全国通訳案内士」)と変更され、試験に合格して登録された方のみに付与される資格として改めて位置づけられることとなりました。

●予想問題(2)(全国通訳案内士と地域通訳案内士について)
改正法施行後の通訳案内士法(以下、「改正通訳案内士法」という。)では、改正前の通訳案内士法(以下、「旧通訳案内士法」という。)に基づく通訳案内士の名称が(「全国通訳案内士」)に変更となった。同時に、特定の地域で活動する通訳案内士については、これまで(「沖縄振興開発特別措置法」)、(「中心市街地の活性化に関する法律」)、(「構造改革特別区域法」)等の法律で規定されてきたが、新たに(「地域通訳案内士」)として定められた。
これにより、(地域通訳案内士)についても、(通訳案内士法)に規定された(有資格者)として位置づけられることとなった。

●予想問題(3)(「通訳案内の実務」が筆記試験に追加)
また、今回の改正により、全国通訳案内士試験の筆記試験において、新たに(「通訳案内の実務」)に関する筆記試験科目が追加されるとともに、全国通訳案内士に対して(定期的な研修)(登録研修機関が行う研修)の受講を義務づけることにより、(全国通訳案内士)の資格を継続して得るためには、(高いガイド能力)の維持・向上が求められることになります。
さらに、今回の改正までに通訳案内士試験に合格し、(全国通訳案内士)として登録されている方については、別途、(観光庁)が実施する本研修を受講することにより、(「通訳案内の実務」)に関する知識を確認することになります。
この研修では、通訳案内の現場で必要な(「旅程管理や関係法令に関する基本的な知識」)や(「訪日外国人旅行者の国別、文化別の特徴」)、(「危機管理・災害発生時における適切な対応等に関する基礎的な知識」)の習得を内容としております。

●予想問題(4)(旅行業法の目的)
旅行業法は、(旅行業等)を営む者について(登録制度)を実施し、あわせて(旅行業等)を営む者の業務の適正な運営を確保するとともに、(旅行業協会)の適正な活動を促進することにより、(旅行業務に関する取引)の(公正の維持)、(旅行の安全の確保)及び(旅行者の利便の増進)を図ることを目的としています。

●予想問題(5)(旅行業及び旅行業者代理業について)
旅行業法においては、(報酬)を得て一定の行為を行う事業を営もうとする者は、(観光庁長官)又は(都道府県知事)による(旅行業)又は(旅行業者代理業)の(登録)を受けなければならないとされています(旅行業法第2条及び第3条)。

●予想問題(6)(旅行サービス手配業について)
旅行業法においては、(報酬)を得て、(旅行業)を営む者のため、一定の行為(注2)を行う事業を営もうとする者は、(都道府県知事)による(旅行サービス手配業)の(登録)を受けなければならないとされています(旅行業法第2条及び第23条)。
注2:以下の事項が該当します。
・(運送(鉄道、バス等))又は(宿泊(ホテル、旅館等))の手配
・(全国通訳案内士)又は(地域通訳案内士)以外の者による有償による(通訳案内)の手配
・(輸出物品販売所(消費税免税店))における(物品販売)の手配

●予想問題(7)(旅行業務取扱管理者制度について)
旅行業法においては、(旅行業者等)には、(営業所)ごとに、一人以上の(「旅行業務取扱管理者」)を選任し、(取引条件の明確性)、(旅行に関するサービスの提供の確実性)その他(取引の公正、旅行の安全)及び(旅行者の利便の増進を確保するために必要な事項)の管理・監督に関する事務を行わせることが義務付けられています(旅行業法第11条の2)。

●予想問題(8)(旅行サービス手配業(ランドオペレーター)について)
旅行業法の改正により、平成30年1月4日以降に日本国内においてランドオペレーター業務(※)を行うには、(都道府県知事)の(「旅行サービス手配業」の登録)が必要になります。
(1)「ランドオペレーター業務」とは、報酬を得て、旅行業者(外国の旅行業者を含む)の依頼を受けて行う、以下のような行為です。
・(運送(鉄道、バス等))又は(宿泊(ホテル、旅館等)の手配)
・全国通訳案内士及び地域通訳案内士以外の(有償によるガイドの手配)
・免税店における(物品販売の手配)
・営業所ごとに(旅行サービス手配業務取扱管理者の選任)
・(契約締結時の書面の交付) など

(2)旅行サービス手配業者の禁止行為
・(不実告知)、(債務履行の遅延)、(他の法令に違反する行為のあっせん)等
(例)道路運送法に基づく下限割れ運賃による運送の提供に関与すること、旅行者に土産品等物品の購入を強要すること
(4)無登録業者に対する罰則
・登録を受けずに旅行サービス手配業を営んだ者には、(1年以下の懲役)若しくは(100万円以下の罰金)又は(その両方)が科されます。

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(2)旅行管理の実務に関する問題
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●予想問題(9)(旅行業務取扱管理者について)
(旅行業務取扱管理者)として選任できる者は、旅行業者等の(営業所の扱う業務の範囲)により、(必要な資格)を有する者が異なっています。

<海外旅行を取り扱う営業所>
 柄躪隋卜更垓般骸莪郡浜者試験に合格した者

<国内の旅行だけを取り扱う営業所>
 柄躪隋卜更垓般骸莪郡浜者試験に合格した者
◆聞馥癲卜更垓般骸莪郡浜者試験に合格した者

<国内の旅行のうち営業所の所在する市町村及び隣接市町村の範囲内に限られる旅行だけを取り扱う営業所>
 柄躪隋卜更垓般骸莪郡浜者試験に合格した者
◆聞馥癲卜更垓般骸莪郡浜者試験に合格した者
(地域限定)旅行業務取扱管理者試験に合格した者

●予想問題(9)(旅行業務取扱管理者の職務)
旅行業務取扱管理者は、次の(9業務)についての(管理・監督)に関する業務を行う。以下の職務全てを自身が行なわなくても良いが(「取引条件の説明」)及び(「書面の交付」)の際に旅行者から依頼があった場合は、旅行業務取扱管理者が(最終的)な説明をしなければならない。

[更埃圓紡个靴董兵莪条件)を説明する
⇔更埃圓紡个靴董陛切な書面)を交付する
E切な(広告)を実施する
の更圓亡悗垢襦紛貍陲鮟萢)する
ァ蔑繕癲砲侶納
ξ更圓亡悗垢襦雰弉茵砲虜鄒
旅行業約款の(掲示及び据え置き)
─蔑皇管理)措置
契約内容に関する(明確な記録)または(関係書類の保管)

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(3)訪日外国人旅行者の国別・文化別の特徴等に関する問題
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未記入
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(4)災害発生時等における応急的な医療対応に関する問題
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
未記入
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(5)危機管理に関する問題
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未記入
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セミナーに参加する方は、下記を必ずご参照ください。
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●特別セミナー<2018年度通訳案内士試験に無料独学合格する方法>の動画(約2時間42分)
https://youtu.be/MyjBZxUwD9Y

下記の資料を必ず印刷して動画をご覧ください。

<資料その1>
http://hello.ac/2018.5.20.tuika.pdf

<資料その2>
http://hello.ac/2018.5.20.pdf

●下記の動画「決心すれば、必ず実現できる」を見ておいてください。
https://youtu.be/oXF9u2_7tgA

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セミナー開催要項
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●日時:2018年6月10日(日)13:00〜17:00(開場、受付開始:12:30)

●会場:TKP田町カンファレンスセンター(ホール2A)

・TKP田町カンファレンスセンター
・住所:東京都港区芝5-29-14 田町日工ビル2F(ホール2A)
・会場へのアクセス
https://www.kashikaigishitsu.net/facilitys/cc-tamachi/access/

・JR山手線 田町駅三田口(西口) 徒歩5分
・JR京浜東北線 田町駅 三田口(西口) 徒歩5分
・都営三田線 三田駅 A3出口 徒歩5分
・都営浅草線 三田駅 A3出口 徒歩5分

●詳しくは、下記をご覧ください。
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/ff4e99fd7f37c9d8dfb0ea28fc5c1ffa

●ご希望、質問、メッセージ(その1)は下記をご覧ください。
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/5ae38a6d4c09a4ca3805ffbf069bc4ac

●ご希望、質問、メッセージ(その2)は下記をご覧ください。
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/2e2940fc30130fa1585036609685cb45

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資料
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資料は、6月9日までにメルマガにて公開しますので、印刷して会場までご持参ください。

●印刷サービス
ご自分で印刷できない方には、印刷サービス(料金未定)をさせていただきますのでご利用ください。
ご希望の方は、必ず、事前に下記にてお申し込みください。
件名:<資料印刷サービス>(氏名)
宛先:info@hello.ac

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「観光庁研修テキスト」(受験対策版)
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<通訳案内の実務>には、「観光庁研修テキスト」から出題されるのですが、原本は180ページと大変ページ数が多く、受験者の皆さんの便宜のために、123ページ以降の「資料編」を除いた112ページの「受験対策版」をご用意いたしました。
受験者の皆さんは、この「受験対策版」に集中して準備をしていただけたら十分だと思います。
セミナーに向けて印刷、持参していただくかどうかは、追ってお知らせいたします。

・「観光庁研修テキスト」(受験対策版)(112ページ)
 http://www.hello.ac/jitumu.112.pdf

・「観光庁研修テキスト」(原本)(180ページ)
 https://e9.wingmailer.com/wingmailer/cr.cgi?id=E741&c_no=2

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平成29年版「観光白書」
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ガイドラインによると、<一般常識>には「試験実施年度の前年度に発行された「観光白書」のうち、外国人観光旅客の誘客 に効果的な主要施策及び旅行者の安全・安心 確保に必要となる知識 」から出題されることが明記されています。
なので、受験生は、下記の 平成29年版「観光白書」を見ておかなくてはいけません。
特に、本文(第 I 部 観光の動向)(ページ数:45ページ)は重要です。
セミナーに向けて印刷、持参していただくかどうかは、追ってお知らせいたします。

●平成29年版「観光白書」全文のファイル(ページ数:121ページ)
http://www.mlit.go.jp/common/001187257.pdf

●以下、項目別ファイル

・目次
http://www.mlit.go.jp/common/001211872.pdf

本文(第 I 部 観光の動向)(ページ数:45ページ)(←重要!)
http://www.mlit.go.jp/common/001211873.pdf

本文(第 II 部 持続可能な賑わいを有する観光地づくりに向けて)
http://www.mlit.go.jp/common/001211874.pdf

本文(第 III 部 平成28年度に講じた施策)
http://www.mlit.go.jp/common/001211875.pdf

本文(第 IV 部 平成29年度に講じようとする施策)
http://www.mlit.go.jp/common/001211876.pdf

・資料編
http://www.mlit.go.jp/common/001211877.pdf3

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「日本的事象英文説明300選」特別販売
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当日は、「300選」を消費税、手数料割引の特別価格にて販売いたします。

・「300選」書籍:1,600円
・「300選」CD:3,000円
・「300選」書籍+CD=4,600円

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<ご感想>送付のお願い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6月11日(月)24:00までに、下記の注意点に留意して<ご感想>をお送りくださるようお願い申し上げます。

(1)下記の件名の最後にご自分の氏名を必ず明記してください。
(2)本メルマガへの返信ではなく、必ず、info@hello.ac 宛にお送りください。
(3)上記の注意点を満たしていない場合は、再送をお願いします。

・件名:直前対策セミナー<通訳案内の実務><一般常識>感想(氏名=ご自分のお名前を必ずご記入ください)
・宛先:info@hello.ac

●頂戴した<ご感想>は、個人情報をすべて削除して、メルマガ、公式ブログなどで公開させていただくことがあります。

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お問合せ
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お問合せは、下記にお願いします。
件名:<お問合せ>(氏名)
宛先:info@hello.ac

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食い物にされないようにくれぐれもご注意ください!
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通訳案内士で食べていこうと思っている皆さんが、悪質な予備校や派遣会社の食い物にされてしまってはとても残念です。

<予備校110番>
http://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/e576eb3f32e964badd912f2ff87f35bd

<派遣会社110番>
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/ffa162d2fa08214cbf61d347b1549c76

●派遣会社と紛争になったら、<派遣ユニオン>の関根秀一郎書記長にご相談ください。
・メールアドレス:sekine@zenkoku-u.jp
・ホームページ:http://www.haken-union.jp/

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2018年度合格を目指す<公式ブログ>のカテゴリー
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